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    购物车有0件商品去结算
    lincai999:  没有货退回钱给我    (14-12-30 17:02)
    订单号:20141225105910少几件货没有发,钱要退给我,谢谢,你们客服也不理我,
    管理员  回复:(15-01-05 13:17)
    是少了几个货。 请问我们客服现在帮您处理了吗? 元旦我们休息的。 如果现在还没处理, 请您再联系一下客服, 他们会尽快处理的。
    余跃水:  余跃水    (14-12-17 12:42)
    买十五件能少二件,我要是买一千五百件还不少二百件?幸好我第一次买,看到你这客服这样没敢买多,也就是试了下你们的服务怎么样,想一下如果是你去别的店买东西这样你会去第二次吗?如果这个情况不该掉的话,那么你将会被别的店代替.
    管理员  回复:(14-12-17 20:25)
    真是不好意思, 热水袋是季节性商品, 确实会出现断货情况。 其他公司也是如此。 缺货的金额请您联系客服处理。 谢谢。
    fufu989898:  每次訂單都有缺少物品,說要退款退到哪裡去,客服態度還這麼差.......    (14-10-31 13:21)
    订单编号:20140912183497 少YPHI-W95-8-7-P23 订单编号:20140926114978 少yphc-81845 订单编号:20140928127962 少 yphb-Y31329*2 订单编号:20141012115544 少YPHG-R936.YPHI-M98-6-84-P60 yphb-Y26476 订单编号:20141015169326 少 yphb-33313*2 订单编号:20141018105741 少 PHG-I738*8 .YPHG-F737.yphb-33313*2 订单编号:20141025162342 少 YPHI-P79-4-75-P60.yphb-B2454 2 11 2 3 2 1 1=22個 客服態度也請好一點,今天不是我們欠你的........
    管理员  回复:(14-10-31 18:45)
    您好, 我是客服经理。 非常抱歉发生这个事情, 我会明天早上向客服了解具体情况, 然后尽快解决相关问题。 谢谢您对我们工作的批评。
    吉祥七色光:  我定的货怎么从景德镇发出?    (14-10-17 17:39)
    定单号20141014198269 圆通快递单号5412540646
    管理员  回复:(14-10-20 19:12)
    货物实际是从义乌发出的。 只是系统显示而已。 请您放心。
    吉祥七色光:  我定的货怎么从景德镇发出?    (14-10-17 17:34)
    我从易批货下单定的货,发货物流显示从景德镇发出。易批货应该在义乌啊,莫非我遇到了骗子?
    管理员  回复:(14-10-20 19:12)
    货物实际是从义乌发出的。 只是系统显示而已。 请您放心。 不是骗子。
    mengya2005:  希望购物车里面商品增加链接到详细页面!    (14-10-10 20:38)
    有时候会忘记那个小图片对于的详细商品的详细情况了! 然后向再看一下,就很麻烦,需要在搜索那个关键字了.
    管理员  回复:(14-10-12 13:58)
    谢谢您的建议。 我们会在今后的开发中加入这个功能。
    li06240717:  包装问题    (14-08-19 12:39)
    库房打包水瓶太差劲了,一大箱子货就那么往里面一堆放就完事了,装的时候觉得很规整,就是没想到在物流那里翻了不知道多少次了,导致箱子里面全乱套了,有纸质包装的大部分都变形了,根本都没有卖相了,有些货品直接损坏,我现在都不敢用普通物流,因为如果外箱损坏可能就会丢货,用德邦到时不会丢货,但是也没有解决货物损坏现象,希望易批货能改善一下打包状况。
    管理员  回复:(14-08-19 19:41)
    谢谢您给我们的宝贵意见, 我们已经反复跟仓库强调了打包质量了。 但是这个问题一直没有得到解决, 确实比较头疼。
    小卖部:  客服问题    (14-07-23 12:06)
    客服qq是多少 怎么加不了
    管理员  回复:(14-07-25 12:47)
    4009906878, 这是我们公司的企业QQ
    游客:  小商品    (14-07-15 23:47)
    我有个淘宝店我想卖小商品..可以用你们的图片吗...
    管理员  回复:(14-07-16 19:59)
    可以的。 但是如果产品名里面有备注: 淘宝阿里慎上 (或类似的) 不要上架到淘宝上。
    yanlei555:  给易批的一些建议    (14-06-18 14:08)
    你好,我在贵公司也经常订货,发现弊端也存在不少,比如说下完单之后,发现还缺些,在补点货,总是以找不到订单为由,要重新下订单.在别的地方进货从没发现过这种情况.而且发来少1件2件都觉得无所谓,破损的也就自己留着了,也没找过,也怕麻烦和耽误你们工作.总之感觉像店大欺客的感觉.服务有待加强..每个顾客也都是秉着合作共赢的理念来进货,也许失去一位客户对你们来说没什么.但易批的今天不也就是一个一个客户积累起来的吗.
    管理员  回复:(14-06-18 18:59)
    非常感谢您的建议。 下完单要再补货这个确实是我们目前的一个短板, 因为单子比较多, 客服很难找到之前的那个单在仓库的哪个环节了。 我们现在正在逐步推行订单全程扫描, 可能会有助于这个问题的解决。 另外, 商品破损的话, 可以在收到货10内跟我们客服说, 然后累积一下退给我们的。 如有疑问, 也可以联系我们客服。 (个别客服服务不到位, 请您谅解。 我们是非常希望服务好每一位客户的。 )
    wan5201214:  6月9号进了一批货,可是回来一看其中一样货物少了,订21件,结果只有19件,说是会退款,却是一天推一天,至今都没收到退款,坑爹啊,信誉何在??    (14-06-15 20:17)
    订单号:20140607205217 6月9号进了一批货,可是回来一看其中一样货物少了,订21件,结果只有19件,说是会退款,却是一天推一天,至今都没收到退款,坑爹啊,信誉何在??
    管理员  回复:(14-06-16 19:00)
    这个已经处理。 联系客服核实。
    邱宇:  下单问题    (14-06-15 16:01)
    怎么加不上客服的QQ
    管理员  回复:(14-06-16 19:01)
    4009906878, 这是我们公司的 400客服QQ. 网站顶部有公示的。
    包子007:  求合作    (14-05-16 20:09)
    怎么联系不上客服
    管理员  回复:(14-05-17 12:03)
    我们客服会加你QQ的。 你也可以加我们客服的QQ: 400 990 6878. 谢谢。
    jingjingliu:  四天还未发货还导致缺货了    (14-05-08 19:02)
    客服解决问题速度太慢
    管理员  回复:(14-05-13 17:51)
    下次下单之后请给我们客服留个言。 谢谢。
    hfpeace:  购物    (14-05-01 17:20)
    我 用支付宝 付掉款了 怎么还显示 未付款 ???20140501168284订单号
    管理员  回复:(14-05-04 12:08)
    因为我们5月1日放假休息了。 我看到您的订单已经有客服处理了。 谢谢。
    manli1013:  销售和库存    (14-05-01 13:22)
    您好,我想在您的网站里买些汽车用品,电话也不通,有没有客服的QQ号码?
    管理员  回复:(14-05-04 12:08)
    我们客服QQ 是 400 990 6878 。 5月1日我们放假休息的。 谢谢您。
    840588812:  怎么没有客服    (14-04-27 20:26)
    怎么没看到客服
    管理员  回复:(14-04-28 10:31)
    昨天是星期天。
    游客:  进的货少了,可是又找不到负责的人处理!    (14-04-14 16:51)
    4月11号进了一批货,可是回来一看其中一样货物少了,订10套,只发了4套。不过还好就十几块钱,要是多了就坑了。。。
    管理员  回复:(14-04-14 19:11)
    客服会联系您的。 请放心。 这个是少发了的。
    虫二:  价格    (14-04-10 22:59)
    我进的货,我卖多少钱,给我一个明细账。好吗、给个电话。第一次开店,不太懂。谢谢。
    管理员  回复:(14-04-11 14:24)
    实体店一般加80-120%, 网店30-50%。
    游客:  退款问题    (14-04-09 21:06)
    订单号 598355140068052 这批货中有5个单价为7.5元的雅居置物纸巾架未发货 请帮忙退款
    管理员  回复:(14-04-11 14:26)
    这个没有发货。 请联系客服处理。 谢谢。
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